“真的太感谢了！税务部门的延时服务非常温暖，工人们可以及时领到工资准备过年了！”近日，甘肃迅达建筑工程有限公司的财务人员苏刚宗来到西固区税务局办税服务大厅，将印有“敬业正直，为民解忧”“真诚服务暖人心，锦旗致谢税务人”和“热情服务业务精通，心系人民规范高效”的锦旗送到了办税人员手中，对工作人员延时办税和特事快办的纳税服务连连感谢。

据悉，12月29日下午5点，办税服务厅工作人员接到了甘肃迅达建筑工程有限公司的办税人员苏刚宗的紧急求助：“因为涉及工程款项的拨付和农民工工资结算，正好赶上年底扎帐，付款方要求今天必须开票，还来得及吗？”了解到该情况后，办税服务厅迅速启动了延时服务，安排工作人员现场等候，为纳税人开辟了“绿色通道”，经过2个多小时的加紧办理，财务人员苏刚宗顺利拿到了发票。

纳税人的需求就是税务部门的职责。岁末年初是办税业务高峰期，为此，西固区税务局强化办税服务措施，提前研判部署，优化电子税务局人员配置，加强大厅导税力量，通过延时服务、绿色通道、特事快办等机制，及时调配人员力量，合理调整窗口职能，保障前台运转有序，全力保障纳税人办税需求，让纳税服务更便民、更暖心。